E-mail:  dekore.home@gmail.com

 

Телефон: +7 (495) 614-88-20

Правила возврата

Команда ДЕКОРЕ ежедневно работает над тем, чтобы предоставить вам широкий выбор качественных аксессуаров и мебели для дома по выгодной цене, однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел. В этом случае вы можете вернуть его нам в течение 14 дней.

Если вы приобрели товар через интернет-магазин dekore-home.ru, учтите, пожалуйста, что возврат товара производится на склад, расположенный по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 24.  Мы организуем транспортировку товара на склад, а также погрузочные работы, стоимость которых составит от 350 руб. Вы также можете привезти товар на склад самостоятельно.

Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

Возврат товара надлежащего качества

  • Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Мы вернем вам деньги в течение 10 дней со дня возврата товара. Если транспортировка товара на склад будет производиться сотрудниками Декоре, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.
  • Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара
  • Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке
  •  В случае возврата товара надлежащего качества  стоимость доставки не возвращается.
  • Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.


Возврат товара ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который не соответствует описанию, указанному на сайте. Отличие в элементах оформления или дизайна не считается признаком товара ненадлежащего качества.
  • При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.
  • Если покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке
  • Возврат товара ненадлежащего качества мы возьмём на себя

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар

  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Швейные и трикотажные изделия
  • Товары, купленные со скидкой

 

Желаем вам приятного шоппинга и полезных покупок!

 

Заказ в один клик