Команда ДЕКОРЕ ежедневно работает над тем, чтобы предоставить вам широкий выбор качественных аксессуаров и мебели для дома по выгодной цене, однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел. В этом случае вы можете вернуть нам товар надлежащего качества, без повреждений, в оригинальной упаковке в течение 14 дней.
Если вы приобрели товар через интернет-магазин dekore-home.ru, учтите, пожалуйста, что возврат товара производится только с помощью услуг курьера компании Декоре за счет покупателя.
Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:
Возврат товара надлежащего качества
- Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
- Мы вернем вам деньги в течение 10 дней со дня возврата товара.
- Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара
- Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке
- В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который не соответствует описанию, указанному на сайте. Отличие в элементах оформления или дизайна не считается признаком товара ненадлежащего качества.
- При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.
- Если покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке
- Возврат товара ненадлежащего качества мы возьмём на себя
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Швейные и трикотажные изделия
- Товары, купленные со скидкой
Желаем вам приятного шоппинга и полезных покупок!
